常见问题
会员资格有限制吗？
您必须是在居住国家法定年龄。
“Dol”是什么？
“Dol”只是一个货币度量，单位是1。
平台是否存档买家与供应商的聊天消息？
我们非常重视您的隐私，但作为法律纠纷的基础，用户的聊天消息会定期存档和删除。
我可以取消注册吗？
当然可以，如果您对我们的服务不满意或者不符合您的需求，我们欢迎您的评论和反馈。要取消您的注册，请使用您的会员ID和密码向我们发送电子邮件，验证您的身份后，您的帐户将被取消。
电子邮件验证的目的是什么？
电子邮件验证是确保您的电子邮件能收到客户的邮件。
我可以更改会员ID吗？
这仅适用于商务会员。如果您想在注册后更改会员ID，请致电或发送电子邮件给我们。
我可以重新激活已终止的帐户吗？
这取决于终止的原因。如果是由于您的帐户信息不完整/不足，您的帐户可以在我们批准您重新提交后的同一天内重新启用。
什么是“Cookies”？
“cookies”是浏览器存储的一小段信息，可帮助我们识别您的身份。
为什么我没有收到全额退款？
退款和付款金额之间的差异是由于汇率波动造成的。
我可以直接向卖家付款吗？
为了交易安全，请不要试图以任何方式直接向卖家付款。
付款拒绝？
可能是因为帐户中没有足够的资金，或者因为交易似乎是可疑的或欺诈性的。
什么是“Product alert”？
“Product alert”是一种个性化的更新服务，通过电子邮件向您发送您感兴趣的产品类别和行业新闻。通过订阅“Product Alert”，您将获得产品警报更新和新闻警报更新。
我多久会收到一次产品提醒？如何管理警报的频率？
默认情况下，警报每天发送出去。您也可以在“设置”页面上将警报频率更新为“每周”
什么是商家保证金？
商家保证金是对买方的保护，如果商家无法与买方达成和解协议，平台将使用保证金额向买方提供退款。
如果已经标记为已完成，我还可以取消订单吗？
一旦您的订单被标记为已完成，您就不能再请求相互取消。